Mejora la experiencia de cliente, aumenta tus ventas
El mercado y los consumidores valoran cada vez más la experiencia de cliente para decidir en que lugar realizar sus compras, siendo el call center un departamento clave.
Inteligencia artificial para analizar la voz humana
Analyticalls ha creado un software basado en el análisis de voz y la inteligencia artificial que analiza miles de llamadas telefónicas en segundos y convierte toda esa información en métricas para mejorar la atención al cliente.
Webinar: La experiencia del cliente en la inestable normalidad
Te invitamos a nuestro webinar El próximo 19 de noviembre de 2020 tendrá lugar el primer webinar dirigido por Analyticalls. Trabajaremos el webinar con un enfoque
¿Qué es el análisis de sentimiento?
En el análisis de voz no importa únicamente qué se dice, casi es más importante saber cómo se dice, para tener una lectura completa de la relación con nuestros clientes.
Las 5 mejores prácticas del call center
El call center es probablemente el punto más crítico en la relación con tu cliente. Te presentamos 5 prácticas que puedes poner en marcha para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente.
Obtención por Analyticalls de Subvenciones del Programa ECOVUL
Esta empresa ha obtenido, en el ejercicio 2020, ayudas destinadas al fomento del empleo, que están cofinanciadas por el Fondo Social Europeo. En 15/09/20 recibimos
Análisis de audio: un servicio inteligente que fideliza clientes
¿Te imaginas hacer campañas de marketing y no medir el rendimiento? EL 80% de los consumidores eligen el teléfono para ponerse en contacto con las empresas. Toda esa información se puede medir y optimizar para mejorar la fidelización y las ventas.
Los call centers en la era “post Covid-19”
¿Cómo afectará Covid-19 al call center tecnológicamente a largo plazo? Con las medidas adecuadas el call center será una fortaleza en tu compañía frente a las amenazas externas.
