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Análisis de voz

Extrae y aprovecha de toda la información contenida en las interacciones con tus clientes. Reemplaza los métodos anticuados y costosos de control de calidad de las llamadas. Facilita el proceso de revisión con análisis automático de sentimiento, silencios, overtalk, NPS, CSAT, CX operacional y mucho más.

Análisis del discurso

Transcribe, explora, y descubre todo lo que sucede en tus llamadas. Analyticalls transcribe con precisión el 100% de las llamadas mediante nuestra IA de speech-to-text. Detecta tendencias, problemas, objeciones, etc. Mejora tu discurso y valídalo en tiempo real.

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Omnicanal

Analiza todas las comunicaciones con tus clientes, desde voz hasta chat, email, y mucho más. Utiliza nuestra plataforma y agrupa todos los Puntos de Contacto con tus clientes.

Alarmas y reporting

Conoce a simple vista el desempeño de tus agentes, los niveles de CX, fidelidad, y mucho más con nuestro control de mandos y alertas personalizables. Actúa en el momento y comunícate directamente con tus agentes para resolver problemas antes de que empiecen.

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