Mejora la experiencia del cliente e incrementa tus ventas
Descubre los productos de Analyticalls. Obtén scoring automático del 100% de tus llamadas.
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Análisis de voz
Extrae y aprovecha de toda la información contenida en las interacciones con tus clientes. Reemplaza los métodos anticuados y costosos de control de calidad de las llamadas. Facilita el proceso de revisión con análisis automático de sentimiento, silencios, overtalk, NPS, CSAT, CX operacional y mucho más.
Análisis del discurso
Transcribe, explora, y descubre todo lo que sucede en tus llamadas. Analyticalls transcribe con precisión el 100% de las llamadas mediante nuestra IA de speech-to-text. Detecta tendencias, problemas, objeciones, etc. Mejora tu discurso y valídalo en tiempo real.
Call scoring automático
Mide la calidad de las llamadas de tu call center de forma automática. Detecta las buenas prácticas de los agentes, así cómo la relación con los clientes e implanta protocolos de calidad con IA.
Alarmas y filtros
Establece alertas según rendimiento o resultados para poder escuchar y analizar únicamente las llamadas más relevantes. Filtra entre todas tus llamadas por: palabra clave, agente, duración, nivel de satisfacción… Actúa en el momento y comunícate directamente con tus agentes para resolver problemas antes de que empiecen.
